會展工作評估

發布時間：2011-02-16 內容來源：杭州年會策劃公司 http://www.999qingxi.cn

會展工作評估的主要目的是了解工作的質量、效率和成本效益，具體內容包括：

1. 有關展出目標的評估。

主要根據會展公司的經營方針和戰略、市場條件、會展情況等，評估展出目標是否合適。

2. 有關會展效率的評估。

會展效率是會展整體工作的評估指數。評估的方法有兩種：會展人員實際接待參觀客戶的數量在參觀客戶總數中的比例，參展總開支廚藝實際接待的參觀客戶數量之商。后一種方式也稱為接觸潛在客戶的平均成本，這是一個非常有價值的可以用貨幣值表示的評估指數。

3. 有關會展人員的評估。

會展人員的表現包括工作態度、工作效果、團隊精神等方面，這些不能直接衡量，一般是通過詢問參加會展的觀眾來了解和統計。另一種方法是計算會展人員每小時接待觀眾的平均數。一般而言，如果會展活動的評估結果顯示“差”的會展人員超過人員總數的6%，就應當采取措施提供會展人員素質。包括展品的選擇是否合適、市場效果是否好、展品運輸是否順利、增加或減少某種展品的原因等。

4. 有關宣傳工作的評估。

包括宣傳和公關工作的效率、宣傳效果、是否比競爭對手吸引了更多的觀眾、資料散發數量等。對新聞媒體的報道也要收集、評估，包括刊載、播放次數、版面大小、時間長短、評價等。

5. 其他人員評估。

其他人員評估包括會展人員組合安排是否合理，效率是否高，言談、舉止、態度是否合適，會展人員工作總時間是否適宜，會展人員工作輪班時間是否過長或過短等。

6. 有關設計工作的評估。

定量的評估內容有展臺設計的成本效率、展覽和設施的功能效率等。定性的評估內容有公司形象如何、會展資料是否有助于展出、展臺是否突出和易于識別等。

7. 有關管理工作的評估。

包括會展籌備公司的質量和效率、會展管理的質量和效率，工作有無疏漏，尤其是培訓等方面的工作。

8. 有關開支的評估。

開支評估師計算參展成本的基礎，但因會展活動具有很強的后期連貫性投資，隱性開支很大，所以清楚評估其開支比較困難。

9. 會展記憶率評估。

會展記憶率是指參觀客戶在參加會展后8-10周仍能記住會展情況的比例，會展記憶率是能夠反映整體參展工作效率的專業評估指數。