所謂的展覽后續服務其實很廣泛，比如公司可以把在展覽現場的照片打印或沖洗一份給客戶（包括客戶本身的和其他公司的）、為客戶整理展會的會后總結、收集該行業的今后會展信息，提供客戶選擇下次參展、如果方便，可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務中贏得優勢。

作好展會的后續服務是贏得回頭客的重要原因。伍方會議服務發現有許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會結束了也就中頓了與客戶的聯系，從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。

如果把曾經光顧攤位并詢價的客戶都視為潛在客戶的話，通常能當場下單的不到1/10甚至更少，更多的收獲則是一堆名片，因此要獲得訂單，全憑以后的跟進功夫了。客戶沒有當場下單的原因，除了有的客戶僅是做市場調研外，通常是出于貨比三家的考慮，或是需要公司高層討論斟酌等。這個階段是拼價格、比服務的關鍵時期。所以之后的聯系、跟進要做好以下工作：

一、不要被客戶遺忘

一定要記錄好與客戶在攤位上交談的內容。在后期整理展會的各種資料過程中，可以通過領動有選擇記錄所收集名片的信息，作為企業以后待開發的客戶，即給客戶發郵件，簡單介紹、比較準確地回顧在交易會的會晤情況，把客戶的詢價和雙方意見列出，加深客戶的印象。

二、刺激客戶的購買欲

根據以往收集的資料，特別是同行競爭的狀況，可以依客戶的具體要求，適當調整一下價格或其他交易條件，比如最低起訂量等，主動發給客戶。根據客戶的詢問，提供同類產品的更多款式、更詳細的資料，引導客戶選擇。必要的話，把廠房照片、國際認證情況、現有交易情況等沒有在交易會上展示的資料也酌情發給客戶，作為客戶公司內部討論訂單時的參考。

這些工作大可不必一封郵件作完，分成幾次聯系更好。多次聯系，每次都有新內容，言之有物，客戶回應的可能性更大。

三、細水長流

以上跟進工作功夫做足，卻沒有實際效果，也不要氣餒。保持經常性的聯系，比如半個月、一個月左右、發封郵件問候客戶，通告本公司的新狀況。認識了就不要疏廢關系，只要客戶還經營這一行業，就總有希望。

對于這類客戶，伍方會議服務建議可以通過記載的信息和客戶的回饋信息，分析出哪些信息是引起了客戶的興趣，以便下次合作。