2016,汽車服務行業大事頻發,而背后的邏輯是,消費升級主導下優質服務供給的春天正加速到來,行業正從劣幣驅逐良幣轉換為良幣驅逐劣幣,可以說“差生更有前途的時代結束了”,未來的汽車服務行業將走上更加專業、更加細分、更加注重客戶體驗。
在浙江,伍方汽車服務以“專業車輛、專業司機”在激烈的市場競爭中逐漸脫穎而出。“我們擁有百余輛車可供靈活調配,通過我們用著總控調體系為商務接待、婚慶禮儀、企事業長期租賃提供了全面專業的汽車服務,杭州伍方汽車服務有限公司總經理韓博介紹到。
而韓總口中提到的“總空調體系”則是伍方汽車服務在多年汽車服務領域中總結出來的一套完善客戶服務制度。在接到用車需求時,伍方汽車服務首先將策劃最好最優最合理的路線,并在保證接待體驗的前提下提供最性價比的服務;其次,伍方汽車將會規劃A、B、C隊多線對接待命,為同階段可能發生的突發狀況提前做好預備方案;其三,這些年杭州逐漸吸引了大量國外人士,外語專業性用車服務用量增加,伍方汽車針對不同交通渠道除了設置專人對接負責外,亦可提供英語等國際化專業接待服務,將服務體驗做到細節;最后,伍方汽車所有司機均經過專業培訓,著裝統一,保證優質乘車環境,提供專業接待,“我們的要求是:讓孕媽也能安心乘坐”